DAUER
3 Tage
FORMAT
Inhouse | Online | Präsenz
ZIELGRUPPE
Teams, Führungskräfte, Mitarbeitende in administrativen Bereichen und Prozessverantwortlich
ERGEBNIS
Transparente Prozesse, erkannte Verbesserungspotenziale und konkrete Maßnahmen für bessere Abläufe
DAS KÖNNEN SIE DANACH
- Prozesse aus Kundensicht betrachten
- Abläufe verständlich visualisieren
- Schwachstellen und Verschwendung erkennen
- Ursachen statt Symptome bearbeiten
- Wirksame Verbesserungen umsetzen
Prozessexperte
Prozesse verstehen. Schwachstellen erkennen. Verbesserungen wirksam umsetzen.
Dieses Training vermittelt die praktische Grundlage, um Prozesse aus Kundensicht zu betrachten, Abläufe transparent zu machen und Verbesserungspotenziale systematisch zu erkennen.
Die Teilnehmenden lernen, Schwachstellen und Ursachen zu analysieren, wirksame Maßnahmen zu entwickeln und Verbesserungen im Arbeitsalltag umzusetzen.
Inhalt
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Prozessdenken und Kundensicht
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Prozesse aufnehmen und visualisieren
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Verschwendung und Schwachstellen erkennen
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Ursachen systematisch analysieren
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Verbesserungen entwickeln und umsetzen